考试项目：社会工作者

　　考试科目：社会工作实务（初级）

　　考试题型：单项选择题

　　试题：社会工作者在信访工作中，不仅要为信访人提供情绪支持，还要积极地在信访人与政府职能部门之间搭建沟通的桥梁，促进双方的相互理解和良性互动，以化解因信息不对称或情感对立而造成的障碍。这主要体现了社会工作者的角色是( )。

　　A.“润滑剂”和“黏合剂”

　　B.“教育者”和“倡导者”

　　C.“治疗师”和“评估者”

　　D.“管理者”和“监督者”

　　【参考答案】A

　　【解析】本题考查对社会工作者在信访工作中角色的理解。根据指导教材，社会工作者需要致力于在紧张的信访关系中起到“润滑剂”和“黏合剂”的作用，在信访人与政府职能部门及其他信访受理单位之间搭建理性、平等的对话平台。题干中的描述，正是对“润滑剂”和“黏合剂”这一角色的准确诠释。故本题正确答案选A。

　　【考核知识点】人民信访工作领域社会工作服务的目标

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