考试项目：社会工作者

　　考试科目：社会工作实务（初级）

　　考试题型：单项选择题

　　试题：某社会工作服务站在参与信访矛盾化解的过程中，发现有相当一部分的信访案件都集中反映了本地“关于老旧小区加装电梯的补贴政策不明确”这一问题。为此，社会工作服务站以此为基础，撰写了一份专题报告，提交给了市政府相关部门。这项工作属于( )。

　　A.协助信访人恢复社会功能

　　B.促进提升信访工作效能

　　C.助力源头化解防范信访矛盾

　　D.为信访人提供个案服务

　　【参考答案】C

　　【解析】本题考查对社会工作服务目标的辨析。根据指导教材，助力源头化解防范信访矛盾，包括将服务中发现的普遍性、政策性问题，按照有关规定和程序向决策部门反馈，助力党和政府优化和完善政策，从制度层面根本解决问题。题干中，社会工作者正是基于对普遍性问题的分析，进行了政策层面的建言策，旨在从源头上减少同类信访的发生。故本题正确答案选C。

　　【考核知识点】人民信访工作领域社会工作服务的目标

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