考试项目：社会工作者

　　考试科目：社会工作实务（初级）

　　考试题型：单项选择题

　　试题：街道党群服务中心希望提升服务效能，社会工作者小李被派驻参与运营。他发现中心的资源使用效率不高，策划的服务项目与居民的实际需求经常脱节。小李应运用的专业方法，首先是( )。

　　A.链接外部商业资源，为中心争取更多的运营赞助

　　B.开展服务评估和需求评估，系统分析服务短板和居民的真实需求

　　C.立即策划“党员关爱行动”，通过品牌项目扩大中心影响力

　　D.组织党员志愿者对中心进行一次彻底的卫生大扫除，改善环境

　　【参考答案】B

　　【解析】本题考查对参与党群服务阵地运营的理解。根据指导教材，社会工作者可承担活动策划、服务评估等职能，推动阵地贴合居民实际需求。题干中的核心问题是“与居民实际需求经常脱节”，解决此问题的前提是科学分析需求和服务现状。选项B(服务评估和需求评估)是诊断问题、分析需求的专业方法。选项A、C、D均未抓住问题的核心。故本题正确答案选B。

　　【考核知识点】基层治理和基层政权建设领域社会工作服务的主要内容

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