【图书名称】大型赛会场馆志愿者管理
【图书作者】张晓红，王磊，张鑫，黄振翔著
【图书定价】68.00元
【出 版 社】中国青年出版社
【出版时间】2025-11-01
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【内容简介】
本书聚焦大型赛事与活动期间场馆层面的志愿者管理实务，深入剖析场馆这一特定运行单元内志愿者的组织机制、运行调度与激励保障体系。
本书内容涵盖志愿者岗位科学设置与动态调度、服务标准化流程、突发事件应急响应机制、志愿者团队凝聚力建设以及全日制管理等核心环节，突出场馆运行“最后一公里”的管理精细化与响应实时性。
本书特别融入了系统化管理、数字化管理的介绍，包括构建贯通场馆、属地、志愿者来源单位的协作共管，接入当地志愿者信息管理平台、实时反馈平台数据支持志愿者调度；并总结志愿者之家建设与运行：包括多维激励与保障机制、志愿者心理健康支持等人性化管理实践，全面响应当代大型赛会对志愿者心理韧性与专业素养的双重要求。
【作者简介】
张晓红，中国农业大学马克思主义学院教授、博士生导师。北京志愿服务发展研究会发起人、副会长，共青团中央中国青年志愿者协会大型赛会专委会主任，全国慈善事业和社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）专业委员。著有《志愿服务体系研究》《大型活动志愿服务组织与管理》等，曾牵头制定DB11/T 1393-2017《大型活动志愿服务管理规范》等。
【图书目录】
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【精彩书摘】
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【前言/序言】
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