考试项目：社会工作者

　　考试科目：社会工作法规与政策（中级）

　　考试题型：单项选择题

　　试题：在某市信访接待中，社会工作者小李发现信访程序繁琐，居民陈某多次投诉未果。最优先的改进措施是( )。

　　A.直接为陈某代办信访事项

　　B.向信访工作联席会议建议优化程序

　　C.协助信访部门优化受理流程

　　D.组织社会组织开展政策宣传

　　【答案】B

　　【解析】本题考查信访工作体系中程序优化的应用。根据指导教材，“地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府领导下，负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，协调处理发生在本地区的重要信访问题”，还应当“根据信访工作形势任务……提升联席会议工作的科学化、制度化、规范化水平”。B项向联席会议建议优化程序直接针对繁琐问题，优先级最高。A项代办未解决根本问题，C项协助优化属执行层面，D项宣传非核心改进措施。故本题正确答案选B。

　　【考核知识点】人民信访工作体制

　　友情提示：如果你想针对社会工作者考试进行系统习题训练，请购买【电子题库】或官方正版考试用书【冲刺试卷】【真题详解】。