考试项目：社会工作者

　　考试科目：社会工作综合能力（中级）

　　考试题型：多项选择题

　　试题：社区社会工作者老张负责社区社会组织培育和管理工作。社区环保志愿服务队队长吴大爷反映，最近部分志愿者参与热情降低，尤其是指导垃圾分类的志愿者抱怨，一些居民虽经多次指导但仍然“旧习不改”，还经常说志愿者多管闲事。为此，老张决定对志愿者进行团体督导，并与吴大爷商量定期举办志愿服务经验分享会，其目的有（）。

　　A.疏导因服务而产生的负面情绪

　　B.监测评估志愿服务质量和效果

　　C.增强自我功能并协助建立自信

　　D.了解居委会对志愿服务的期待

　　E.激励和维护志愿者的工作士气

　　【参考答案】A、C、E