社工考生：网上支付出现异常如何解决？

　　官方回复：1.点击【支付】按钮，无法跳转至支付平台。

　　可能是受到电脑安装的防火墙、防病毒软件拦截，或浏览器安全级别设置而阻止窗口弹出等原因，建议关闭防火墙、防病毒软件，调整浏览器安全级别。

　　由报考人员报名电脑IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：

　　IE浏览器菜单栏→工具选项下“Internet选项”→隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击【确定】。效果如下图：

　　2.使用支付宝交费时，点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】，无法进行支付。

　　可能是报名电脑相关设置引起的，报考人员可换其他电脑登录报名系统进行支付。

　　回复部门：中国人事考试中心

　　回复时间：2022-05-17

（本文源自：中国人事考试中心网站http://www.cpta.com.cn/question/1159.html）