西安网民：如何调解、和解申诉求决类信访事项？

　　官方回复：《信访工作条例》第三十三条规定，各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。经调解、和解达成一致意见的，应当制作调解协议书或者和解协议书。

　　回复部门：西安市信访局

　　回复时间：2025-02-25

（本文源自：河南省信访局网站https://xaxfj.xa.gov.cn/hdjl/zcwd/1894329700514877441.html）